En lo que respecta a Waters, las marcas de lencería DTC que tuvieron éxito en los últimos años ahora se encuentran en desventaja porque su propuesta clave ha sido que no son Victoria's Secret. La marca de lencería DTC ThirdLove en particular ha basado gran parte de su marketing en ser anti-Victoria's Secret.

"Muchas de estas marcas... existen porque no éramos lo que deberíamos haber sido", dijo.

Victoria's Secret eliminará la razón de ser de esas marcas al continuar con lo que ha sido un giro dramático hacia el empoderamiento, la inclusión y la diversidad, dijo.

Durante el día del inversor, él y otros ejecutivos esbozaron una estrategia basada en “aumentar la participación de mercado en nuestras categorías clave de sujetadores, ropa íntima y belleza, mientras evolucionamos el posicionamiento de nuestra marca para ser más inclusivo y atraer una base de clientes más amplia y leal con historias más convincentes en las tiendas y en nuestra plataforma digital”, como se describe en un comunicado de prensa.

La empresa también pretende expandirse en el extranjero, donde ve un gran potencial de participación, a través de asociaciones internacionales. La asociación también será importante para diversificar y ampliar su surtido de mercancías. La empresa ya ha invertido en la marca de ropa de playa de culto Frankies Bikinis y For Love & Lemons y en mayo lanzaron un mercado, VS&Co-Lab, para "mostrar marcas que se alineen con sus valores de innovación e inclusión".

Varios minoristas, incluidos Walmart y Macy's, han recurrido a los mercados para ampliar sus surtidos, aunque Waters dijo que prefiere llamar al enfoque de Victoria's Secret una "colección de mercado". El esfuerzo permite a Victoria's Secret y su marca hermana Pink ofrecer más artículos en áreas como plus o fajas, dijo.

"Deliberadamente no utilizamos el término 'mercado'", dijo. "No vamos a convertir a Victoria's Secret en un agregador de contenido de todos los demás, no creo que eso tenga sentido. Pero con 500 millones de personas que visitan nuestro sitio cada año, creemos que existe una importante oportunidad para vender a esos clientes otras mercancías cercanas a nuestro núcleo, donde tal vez no queremos que Victoria's Secret o Pink vayan".