Pour Waters, les marques de lingerie DTC qui ont connu du succès ces dernières années se trouvent désormais désavantagées car leur proposition clé a été qu’elles ne sont pas Victoria’s Secret. La marque de lingerie DTC, ThirdLove, en particulier, a basé une grande partie de son marketing sur le fait d'être anti-Victoria's Secret.

"Beaucoup de ces marques... existent parce que nous n'étions pas ce que nous aurions dû être", a-t-il déclaré.

Victoria's Secret supprimera la raison d'être de ces marques en poursuivant ce qui a été un pivot radical vers l'autonomisation, l'inclusivité et la diversité, a-t-il déclaré.

Au cours de la journée des investisseurs, lui et d'autres dirigeants ont présenté une stratégie basée sur « une part de marché croissante dans nos catégories clés de soutiens-gorge, de lingerie et de beauté, tout en faisant évoluer le positionnement de notre marque pour qu'elle soit plus inclusive et en attirant une clientèle plus large et plus fidèle avec une narration plus convaincante dans les magasins et sur notre plateforme numérique », comme décrit dans un communiqué de presse.

L'entreprise ambitionne également de se développer à l'étranger, où elle voit un potentiel important de prise de participation, via des partenariats internationaux. Le partenariat sera également important pour diversifier et élargir son assortiment de marchandises. L'entreprise a déjà investi dans les marques cultes de beachwear Frankies Bikinis et For Love. & Citrons et a lancé en mai une place de marché, VS&Co-Lab, pour « présenter des marques qui correspondent à ses valeurs d’innovation et d’inclusivité ».

Plusieurs détaillants, dont Walmart et Macy's, se sont tournés vers les marchés pour élargir leurs assortiments, même si Waters a déclaré qu'il préférait qualifier l'approche de Victoria's Secret de « collection de marché ». Cet effort permet à Victoria's Secret et à sa marque sœur Pink de proposer davantage d'articles dans des domaines tels que les vêtements plus ou shapewear, a-t-il déclaré.

« Nous n’avons délibérément pas utilisé le terme « marché » », a-t-il déclaré. "Nous ne transformons pas Victoria's Secret en un agrégateur du contenu de tout le monde, je ne pense pas que cela ait du sens. Mais avec 500 millions de personnes visitant notre site chaque année, nous pensons qu'il existe une opportunité significative de vendre à ces clients d'autres produits qui sont proches de notre cœur de métier, où nous ne voulons peut-être pas que Victoria's Secret ou Pink aillent."