Forever 21 ist für seine Verkäufe lange auf Ziegel und Mörtel angewiesen. CEO Winnie Park, der im Januar ankam, sagte in einer Erklärung, dass das Unternehmen zwar „das Online-Geschäft stark und eine Schlüsselkomponente unserer Wachstumsstrategie“ bleibt, aber mehr Verbraucher in die Geschäfte zurückkehren.
Neben der allgemeinen Rückkehr zu physischen Standorten profitiert die Kette von einem erneuten Interesse am Bekleidungseinkauf, da Veranstaltungen und persönliche Büroarbeit wieder aufgenommen wurden, so Jacob Hawkins, Chief Marketing, Digital and Omni Officer von Forever 21.
„Wir sehen auch, dass sich noch mehr Kunden für die Option „Online kaufen und im Geschäft abholen“ entscheiden, und diese 14 neuen Geschäfte spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass wir über den lokalen Bestand verfügen, um die Nachfrage nach diesem immer beliebter werdenden Omni-Shopping-Modell zu befriedigen“, sagte Hawkins ein Statement.
Die Marke, die vor über zwei Jahren von zwei ihrer Vermieter aus der Insolvenz gerettet wurde, bleibt laut Untersuchungen der KI-Firma Helixa ein Favorit der Generation Z. Aber Fast Fashion steht auch vor Herausforderungen, darunter die Konkurrenz durch den Wiederverkauf (ebenfalls von Gen Z bevorzugt) und noch schnellere Marken wie Shein sowie Kritik in Bezug auf Nachhaltigkeitsfragen.
In den kommenden Monaten wird jeder neue Forever 21-Standort große Eröffnungsveranstaltungen, Fototermine und Sonderaktionen wie Geschenkkarten-Werbegeschenke, Geschenke beim Kauf sowie Speisen und Getränke anbieten, je nach Veröffentlichung.
