التكيف مع المستقبل: كيف يمكن لبائعي التجزئة احتضان الابتكار للبقاء في المقدمة
المتاجر المادية لا تزال مطلوبة
يجب أن يستمر تجار التجزئة اليوم في التطور والابتكار ليظلوا مربحين. يُظهر تقرير Coresight Research الصادر عن Global Retail في عام 2023 أن المتاجر الفعلية لا تزال مطلوبة ، حيث تم افتتاح أكثر من 15000 متجرًا جديدًا في قطاع التخفيضات وحده خلال عام 2022. ومع ذلك ، يتوقع المستهلكون نفس التجارب عالية الجودة في المتجر التي اعتادوا عليها من خلال التجارة الإلكترونية.
الفرصة لتجار التجزئة
يتمتع تجار التجزئة بالطوب وقذائف الهاون بفرصة بناء تجاربهم المثالية أمام المتجر من خلال طرز مختلفة ، بما في ذلك الشراء عبر الإنترنت في المتجر ومراكز الإيفاء الصغيرة للتسليم المنزلي المحلي. أصبح إضفاء الطابع الشخصي على تجربة المستهلك شائعًا بشكل متزايد ، مما يسمح لتجار التجزئة بتقديم محتوى وعروض ترويجية مستهدفة وشخصية للغاية لزيادة الولاء وزيادة حجم السلة.
يدخل تجار التجزئة أيضًا صناعات جديدة ، مثل الرعاية الصحية والصناعات السريرية ، لتوفير الرعاية الأولية والشفافية في الأسعار. يحدث هذا بالفعل عبر متاجر الطوب وقذائف الهاون الرئيسية في الولايات المتحدة ، مثل CVS و Walgreens و Walmart.
من واجهة المتجر إلى ما وراء الكواليس
لتنفيذ التحسينات الحديثة في واجهة المتجر ، يحتاج تجار التجزئة إلى تقنية جديدة تعمل خلف الكواليس. يتضمن ذلك أنظمة المخزون وأنظمة نقاط البيع وحلول التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي. يجب أيضًا تمكين موظف المتجر للتنقل في هذه التقنيات لتقديم خدمة ممتازة للعملاء.
يجب أن تنمو عمليات المتجر أيضًا جنبًا إلى جنب مع هذه الابتكارات
تعد أتمتة تحليلات المخاطر ، واستخدام حلول رؤية الكمبيوتر لمنع الخسائر ، وتقليل صوامع البيانات بعض الأمثلة على النظام البيئي الناشئ في البيع بالتجزئة. يمكن أن يساعد بناء أساس تقني واحد وقوي وآمن ويمكن الاعتماد عليه تجار التجزئة على الاستفادة من الحلول الجديدة وتقديم نظام البيع بالتجزئة الذي يحتاجه تجار التجزئة الفعليون اليوم.
في الختام ، يجب أن يستمر تجار التجزئة بالطوب وقذائف الهاون في التطور واحتضان الابتكار للبقاء في المقدمة في هذه الصناعة. من خلال تطبيق تقنية جديدة وبناء أساس متين ، يمكن لتجار التجزئة توفير تجارب عالية الجودة داخل المتجر يتوقعها المستهلكون مع الحفاظ على أرباحهم.
